Условия возврата и обмена товара:
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней* после получения товара из интернет-магазина. Либо в течение 14 дней после совершения покупки в оффлайн-магазине.
Возврат и обмен Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**
Внимание! Согласно законодательству РФ мы не можем принять к возврату и обмену белье (Будуар). К этой категории товаров относятся: пижамы, ночные сорочки, ночные рубашки.
Изделия данной категории подлежат возврату и обмену только в случае наличия производственного брака, подтвержденного видео процесса распаковки товара и обнаружения брака.
Возврат товаров (по России):
Обмен товара (по России):
Способы возврата товара:
Московская обл, д.п. Лесной Городок, ул. Центральная, д. 65, стр.1, офис 314.
Имя получателя: Куковенко Анна Владимировна
Номер телефона получателя: +7 963 751 15 77
Имя получателя: Куковенко Анна Владимировна
Номер телефона получателя: +7 963 751 15 77
Имя получателя: Куковенко Анна Владимировна
Номер телефона получателя: +7 963 751 15 77
Имя получателя: Куковенко Анна Владимировна
Номер телефона получателя: +7 963 751 15 77
*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства Р Ф от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1
***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней* после получения товара из интернет-магазина. Либо в течение 14 дней после совершения покупки в оффлайн-магазине.
Возврат и обмен Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**
Внимание! Согласно законодательству РФ мы не можем принять к возврату и обмену белье (Будуар). К этой категории товаров относятся: пижамы, ночные сорочки, ночные рубашки.
Изделия данной категории подлежат возврату и обмену только в случае наличия производственного брака, подтвержденного видео процесса распаковки товара и обнаружения брака.
Возврат товаров (по России):
- Скачайте и заполните заявление на возврат внизу страницы - все пункты обязательны к заполнению. Возврат товара без заполненного заявления не осуществляется!
- Отправьте посылку любой курьерской компанией. Внимание, отправка товара оплачивается покупателем***! Посылки, отправленные с оплатой «при получении» мы не забираем.
- После получения и проверки товара менеджер свяжется с Вами.
- После одобрения возврата товара денежные средства будут возвращены на банковскую карту или банковский счет в срок от 5−10 банковских дней. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
Обмен товара (по России):
- Свяжитесь с менеджером Zoe любым из доступных способов (контакты указаны на сайте) для согласования замены товара.
- Отправьте посылку любой курьерской компанией. Внимание, отправка товара оплачивается покупателем***! Посылки, отправленные с оплатой «при получении» мы не забираем.
- После получения и проверки товара менеджер свяжется с Вами.
- Внимание! Доставка товара от продавца до покупателя после обмена товара оплачивается покупателем!
Способы возврата товара:
- ПОЧТА РОСИИ
Московская обл, д.п. Лесной Городок, ул. Центральная, д. 65, стр.1, офис 314.
Имя получателя: Куковенко Анна Владимировна
Номер телефона получателя: +7 963 751 15 77
- СДЭК
Имя получателя: Куковенко Анна Владимировна
Номер телефона получателя: +7 963 751 15 77
- Boxberry
Имя получателя: Куковенко Анна Владимировна
Номер телефона получателя: +7 963 751 15 77
- Яндекс Go
Имя получателя: Куковенко Анна Владимировна
Номер телефона получателя: +7 963 751 15 77
*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства Р Ф от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1
***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
